For å få raskest mulig hjelp bør, om mulig en henvendelse om problemer alltid inneholde følgende:
Trenger du umiddelbar hjelp? Da vil det alltid være raskest å sende en beskrivelse av problemstillingen på e-post, og samtidig sende en SMS til 952 16 652.
Kunder med vedlikeholdsavtale vil alltid være prioritert. Normalt vil du få svar innen en arbeidsdag med status og videre plan for din henvendelse. Arbeidet blir fakturert etter tidsforbruk.